photo Visite guidée : Manufacture de bérets

Visite guidée : Manufacture de bérets

Atelier, Artisanat

Orthez 64300

Le 30/04/2026

10h à 12h et de 15h à 18h : C'est dans une boutique en plein centre ville d'Orthez que Sara et Léa vous accueillent. Passionnées par leur métier, elles fabriquent de bout en bout chaque béret, du fil écru de laine mérinos au produit fini : le tricotage, le remaillage, le feutrage, le grattage, le tondage et les finitions. Dans leur atelier à Orthez, elles vous feront découvrir chaque étape de la fabrication du couvre-chef. Les bérets garantis 100 % artisanal sont vendus dans la boutique.

photo Le Lac des Cygnes - Ballet & Orchestre - Tournée 2026

Le Lac des Cygnes - Ballet & Orchestre - Tournée 2026

Théâtre, Danse - Bal - Cabaret, Danse - Bal - Cabaret

TOURS 37000

Le 29/04/2026 à 20:30

Présenté par France Concert ( 2-LR22-6222/3-LR22-6223)Le Lac des Cygnes 2026-2027 : une tournée inoubliableLe Lac des Cygnes, chef-d’œuvre du ballet classique en deux actes, revient en 2026-2027 pour une tournée exceptionnelle en France et en Europe. Avec une toute nouvelle production, ce spectacle promet de vous émerveiller du début à la fin.L’histoire du prince Siegfried et de la princesse Odette reprend vie avec intensité. Odette, victime d’un sortilège cruel, est condamnée à vivre sous l’apparence d’un cygne le jour et retrouve sa forme humaine la nuit. Siegfried, fou d’amour, s’engage à briser ce sort. Arrivera-t-il à déjouer les pièges de Rothbart et à libérer Odette ? L’amour suffira-t-il pour triompher du mal ?Cette œuvre intemporelle, créée en 1875 par Piotr Ilitch Tchaïkovski et sublimée en 1895 par le chorégraphe Marius Petipa, est devenue le symbole ultime du ballet romantique. Avec des scènes légendaires comme le célèbre pas de deux et la majestueuse danse des cygnes, ce ballet continue d’enchanter des générations entières.Une production pleine de magie pour 2026-2027Cette version de Le Lac des Cygnes propose, des décors enchanteurs[...]

photo José Cruz - Portugal, Voyage au Centre du Monde, Tournée

José Cruz - Portugal, Voyage au Centre du Monde, Tournée

Théâtre, Spectacle comique

LYON 69003

Le 31/05/2026 à 17:00

Un aller-retour France-Portugal en voiture pour remplir le coffre de souvenirs et de rires !JC, alias José Cruz, le Franco-Portugais, vous emmène en voyage au Portugal.Mais pourquoi José a-t-il voulu récupérer la vieille glacière jaune de ses parents pour faire le voyage en voiture?Pourquoi le petit village de Parâmio, perdu au milieu des montagnes de Trás-os-Montes, passe-t-il de 25 habitants l'année à 2.500.000 habitants au mois d'août?Quelle est la différence entre le "Pastel de Nata" et le "Pastel de Belém"?Quel est le lien entre Guimarães, où est né le Portugal, et Dijon, la capitale de la moutarde ?Qui est le meilleur : Benfica, Porto, Sporting, Braga ou Vitória?? Pourquoi le coffre de la voiture est-il toujours plus chargé au retour qu'à l'aller ?C'est quoi la Révolution des Œillets ?Et c'est quoi au juste la " saudade " ?JC vous raconte tout."Portugal, Voyage au Centre du Monde", un spectacle à consommer sans modération de septembre à juillet para matar saudades.P.S. : Le centre du monde, c'est là où tu es.Durée du spectacle : 1h00

photo José Cruz - Portugal, Voyage au Centre du Monde, Tournée

José Cruz - Portugal, Voyage au Centre du Monde, Tournée

Théâtre, Spectacle comique

CABRIÈS 13480

Le 30/05/2026 à 20:00

Un aller-retour France-Portugal en voiture pour remplir le coffre de souvenirs et de rires !JC, alias José Cruz, le Franco-Portugais, vous emmène en voyage au Portugal.Mais pourquoi José a-t-il voulu récupérer la vieille glacière jaune de ses parents pour faire le voyage en voiture?Pourquoi le petit village de Parâmio, perdu au milieu des montagnes de Trás-os-Montes, passe-t-il de 25 habitants l'année à 2.500.000 habitants au mois d'août?Quelle est la différence entre le "Pastel de Nata" et le "Pastel de Belém"?Quel est le lien entre Guimarães, où est né le Portugal, et Dijon, la capitale de la moutarde ?Qui est le meilleur : Benfica, Porto, Sporting, Braga ou Vitória?? Pourquoi le coffre de la voiture est-il toujours plus chargé au retour qu'à l'aller ?C'est quoi la Révolution des Œillets ?Et c'est quoi au juste la " saudade " ?JC vous raconte tout."Portugal, Voyage au Centre du Monde", un spectacle à consommer sans modération de septembre à juillet para matar saudades.P.S. : Le centre du monde, c'est là où tu es.Durée du spectacle : 1h00

photo A4 (Comme la Feuille)

A4 (Comme la Feuille)

Concert, Danse - Bal - Cabaret, Danse - Bal - Cabaret

VIERZON 18100

Le 29/04/2026 à 20:30

Présenté par Quartier Libre et Victor Bosch.Conception, mise en scène et chorégraphie : Philippe LafeuilleArtistes Interprètes : Brieuc Le Gall, Corentin Rivière, Nino Wassmer & Paul RedierCostumes : Fanny BrousteLumières :  Sébastien LefèvreSon : AntistenSpectacle à partir de 10 ansÀ l’origine d’A4 (comme la feuille), une commande de création de la production de Philippe Lafeuille. Il s’agissait de travailler cette fois avec 4 interprètes seulement, et le label Chicos Mambo, connu pour allier danse et humour. Pour le chorégraphe, l’inspiration est partie de son chiffre préféré, le 4, celui du cadre, du carré, mais aussi d’un pas particulier – pas de quatre - caractérisant une danse de ballet exécutée par 4 personnes, divertissement sans intrigue le plus souvent. D’où le choix pour ce spectacle  de 4 danseurs venus d’horizons divers : le hip-hop, la danse contemporaine, le monde du cirque, celui du théâtre, afin de démultiplier les possibilités de jeu. Visuellement, Philippe Lafeuille a pris cette fois le parti- pris des franges (après le tulle de TUTU ou les volants de CAR/MEN), pour donner exubérance aux mouvements. Comme toujours[...]

photo Yannick Noah - Un P'tit Tour à Deux

Yannick Noah - Un P'tit Tour à Deux

Concert, Festival généraliste, Variété française

CHÉCY 45430

Le 29/04/2026 à 20:30

Présenté par TS3 - Fimalac Entertainment Un moment de partage, entre musique et souvenirsEn 2026, Yannick Noah vous embarque pour une tournée acoustique et intimiste, portée par le sourire, le soleil et la bonne humeur. Accompagné de Nicolas Paillet à la guitare, il revisite ses plus grands tubes dans une version épurée, en toute simplicité.Entre deux chansons, il se livre avec sincérité, partageant des anecdotes et des souvenirs qui ont marqué son parcours. Un concert chaleureux et authentique, pensé comme une parenthèse hors du temps, au plus proche du public.Guitare, voix, émotions… et beaucoup de good vibes !

photo Visite guidée : Intra muros

Visite guidée : Intra muros

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Dax 40100

Le 30/04/2026

Un parcours en centre-ville autour des incontournables, pour raconter Dax dans ses grandes lignes et finir par une pause gourmande. Dans le but de garantir à notre clientèle un confort de visite et d'écoute optimal, nous vous invitons à vous doter d'écouteurs ou d'un casque avec prise jack. Pour les visiteurs qui n'en possèdent pas, l’Office de Tourisme en propose à la vente au prix de 1€.

photo Visite guidée : Intra muros

Visite guidée : Intra muros

Patrimoine - Culture, Repas - Dégustation

Dax 40100

Le 30/04/2026

Un parcours en centre-ville autour des incontournables, pour raconter Dax dans ses grandes lignes et finir par une pause gourmande. Dans le but de garantir à notre clientèle un confort de visite et d'écoute optimal, nous vous invitons à vous doter d'écouteurs ou d'un casque avec prise jack. Pour les visiteurs qui n'en possèdent pas, l’Office de Tourisme en propose à la vente au prix de 1€.

photo Exposition de caricatures

Exposition de caricatures

Exposition

Moulins-sur-Céphons 36110

Du 07/03/2026 au 25/04/2026

La Médiathèque de Moulins-sur-Céphons accueille une exposition de caricatures réalisée par Dominique Le Bourhis, du 7 mars au 25 avril. À travers une série de portraits expressifs et pleins d’humour, l’artiste pose un regard décalé sur ses sujets. Son trait précis et son sens de l’observation donnent naissance à des caricatures à la fois amusantes, surprenantes et parfois piquantes, qui ne laissent pas indifférent. Cette exposition est une belle occasion de découvrir le travail d’un artiste qui joue avec les formes, les expressions et les personnalités, tout en invitant le public à sourire et à porter un regard différent sur l’art du portrait. Entrée libre aux horaires d’ouverture de la médiathèque.

photo Bal swing avec Kannibal Swing - Jazz Ô Château

Bal swing avec Kannibal Swing - Jazz Ô Château

Jazz - Blues, Festival généraliste, Danse - Bal - Cabaret, Patrimoine - Culture, Culte et religion

Saint-Quay-Portrieux 22410

Le 30/04/2026

Le Festival Jazz Ô Château revient pour sa 11 ème édition, qui se déroulera du 25 avril au 3 mai 2026 ! Au menu, un programme étoffé et varié, avec des animations et de concerts à Saint-Quay-Portrieux et à Tréveneuc, autour du château de Pommorio. Participez au bal swing avec Kannibal Swing au centre des congrès, à 19h00 pour danser le lindy hop. Toute la programmation du festival sur www.jazzochateau.fr

photo Visite guidée du centre d'interprétation Gauguin l'Atelier du Pouldu

Visite guidée du centre d'interprétation Gauguin l'Atelier du Pouldu

Atelier, Peinture

Clohars-Carnoët 29360

Le 17/05/2026

Vous souhaitez en apprendre plus sur l’histoire de Clohars-Carnoët, des peintres du Pouldu et de l’aubergiste Marie Henry ? Suivez une des visites guidées du centre d'interprétation Gauguin l'atelier du Pouldu. Jauge : 20 personnes - Durée : 1h - Sur réservation.

photo Visite guidée : Savourez Dax

Visite guidée : Savourez Dax

Manifestation culturelle, Fête, Repas - Dégustation, Patrimoine - Culture, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Dax 40100

Le 30/04/2026

Régalez vos papilles à la mode landaise et découvrez le patrimoine incontournable du centre-ville de Dax. Cette déambulation de deux heures vous fera traverser les siècles et les saveurs. Venez rencontrer des producteurs et artisans locaux passionnés et vous imprégner de la générosité et du savoir-faire landais avec 3 dégustations sucrées et/ou salées.

photo Visite guidée : Savourez Dax

Visite guidée : Savourez Dax

Repas - Dégustation, Artisanat

Dax 40100

Le 30/04/2026

Régalez vos papilles à la mode landaise et découvrez le patrimoine incontournable du centre-ville de Dax. Cette déambulation de deux heures vous fera traverser les siècles et les saveurs. Venez rencontrer des producteurs et artisans locaux passionnés et vous imprégner de la générosité et du savoir-faire landais avec 3 dégustations sucrées et/ou salées.

photo Exposition

Exposition "Les P'tites bêtes"

Exposition, Lecture - Conte - Poésie, Animaux

La Ferté-Vidame 28340

Du 01/04/2026 au 25/04/2026

Sous leur apparente simplicité, les albums d'Anne Crausaz contiennent le monde ! Un texte et des illustrations à la fois simples et poétiques. Son univers explore les phénomènes de la nature : animaux, fleurs, fruits...Parviendrez-vous à les retrouver dans l'exposition et les livres l'accompagnant ?

photo Le Printemps des objets - 2e édition

Le Printemps des objets - 2e édition

Manifestation culturelle

Bléré 37150

Le 30/05/2026

La 2e édition du Printemps de objets aura lieu le samedi 30 mai de 10h à 18h, dans le centre-ville et les zones d'activités de Bléré. Une journée festive et engagée au coeur de la ville ! Les boutiques BléRéstore, Main Ouverte, et la Croix-Rouge seront evidemment au rendez-vous, dans leurs locaux, avec toujours plus d'objets, meumbles, jouets, vêtements. Les artisans et professionnels vous attendront dans la contre-allée de la zone industrielle de Bois Pataud. Le centre-ville sera le lieu des brocanteurs venus de France, de Navarre et d'ailleurs ! Les acteurs de la seconde main de Bléré unissent leurs forces pour vous proposer un évènement unique, joyeux et plein de belles découvertes. Organisé en collaboration avec la mairie de Bléré, la communauté de communes Autour de Chenonceau

photo Classes en Scène

Classes en Scène

Strasbourg 67076

Le 30/04/2026

Le Centre Chorégraphique de Strasbourg vous invite à découvrir ses Classes en Scène, un événement unique mettant à l’honneur toute la richesse des disciplines enseignées au sein de l’école. Cette soirée est une véritable immersion dans l’univers de la danse, où 144 danseurs et danseuses, répartis en 10 groupes (enfants, adolescents et adultes), monteront sur scène pour partager leur passion. Pour nos élèves, c’est un moment fort : l’opportunité de vivre l’expérience de la scène, de se dépasser et de présenter le fruit de leur travail au public. Au programme : Classique - Contemporain - Danses latines sportives - Hip-hop - Rock’n’boogie Jeudi 30 avril 2026 Deux représentations : 18h30 et 20h30 Auditorium de la Cité de la Musique et de la Danse 1 place Dauphine – Strasbourg Entrée gratuite – Réservation obligatoire => https://my.weezevent.com/classes-en-scene-30-avril-2026 Venez nombreux encourager nos danseurs et partager avec nous cette belle soirée artistique et conviviale ! 2 représentations : à 18h30 et à 20h30

photo Les Ateliers des vacances de Pâques de l'Atelier BleuTroubadour

Les Ateliers des vacances de Pâques de l'Atelier BleuTroubadour

Pour enfants, Atelier

Bayeux 14400

Du 11/04/2026 au 25/04/2026

Du samedi 11 au samedi 25 avril, les Ateliers se suivent mais ne se ressemblent pas : ateliers pour enfants, ados, adultes chacun trouvera de quoi s'occuper et se divertir. Ateliers créatifs, laine feutrée, art floral, méditation , jeux de rôles... Ateliers pour petits et grands dans un lieu convivial tout en couleurs . Samedi 11 : 10h-12h30 art floral. centre de table de Pâques avec Camille. Tous public 35 euros/personne 14h30-16h30 Melle Lapin avec Nathalie BleuTroubadour atelier enfant 2h 20 euros/enfant goûter inclus Lundi 13: 10h-12h Panier fleuri 14h30-16h30 Lapin a perdu ses Oeufs avec Nathalie BleuTroubadour atelier enfant 2h 20 euros/enfant goûter inclus Mardi 14 : 10h-12h Mouton et Lapin tout doux avec Nathalie BleuTroubadour atelier enfant 2h 20 euros/enfant goûter inclus 14h30-19h initiation laine feutrée avec Nathalie BleuTroubadour tous public 22 euros/ heure matériel inclus Mercredi 15: 10h-12h Lapin à lunettes avec Nathalie BleuTroubadour atelier enfant 2h 20 euros/enfant goûter inclus 14h -15h30 Art floral avec Camille Arbre fleuri printanier tous public 35 euros/personne 16h30-17h30 avec Laurent Méditation enfants de moins[...]

photo Visites Familles à la cathédrale Notre-Dame

Visites Familles à la cathédrale Notre-Dame

Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Chartres 28000

Du 11/04/2026 au 25/04/2026

À l’occasion des vacances de Pâques, la cathédrale de Chartres propose des visites spécialement conçues pour les enfants et les familles, afin de découvrir ce monument emblématique de manière accessible et conviviale. Ces visites offrent une occasion privilégiée de porter un regard nouveau sur la cathédrale et de vivre un moment culturel en famille. Les places étant limitées, la réservation est indispensable.

photo The Last Internationale

The Last Internationale

Concert, Festival généraliste, Pop - Rock - Folk

ANGOULINS 17690

Le 29/04/2026 à 19:30

Présenté par Gérard Drouot Productions.  The Last Internationale, aussi connu sous le nom de TLI, est un groupe new-yorkais formé par la chanteuse Delila Paz et le guitariste Edgey. Le groupe est particulièrement connu pour ses textes engagés, souvent centrés sur les luttes sociales, la justice et les injustices du monde. Ils sont appréciés pour leurs performances toujours intenses ! Delila Paz et ses tenues hautes en couleur, l’énergie dégagée, l’ambiance en fosse… Ils ont assuré les premières parties de KISS ou encore de Guns N’ Roses, et sont aussi passés par le Hellfest, Mad Cool, Lollapalooza et Hyde Park. Ils font leur grand retour avec leur très attendu troisième album studio, Running for a Dream, sorti le 31 mars 2023. The Last Internationale, c’est une expérience : un cri de liberté porté par une énergie inarrêtable, avec une profondeur qui résonne… Un groupe qui sait captiver autant par son son que par son message ! Ne les manquez pas pendant leur tournée française !

photo Aïlack

Aïlack

Concert, Festival généraliste, Musique du monde

ECULLY 69130

Le 29/04/2026 à 20:00

Présenté par Centre Culturel D'EcullyChants traditionnels sacrés et profanes d'Europe Orientale, des Balkans et des Pays de l'Est.Un répertoire sublime au cœur de la beauté et de l'émotion : la musique de l'âme.Aïlack est une invitation au voyage.Comme un ami que l’on n’a pas vu depuis longtemps et à qui l’on a tant de choses à raconter, Aïlack convie le public à s’asseoir avec eux.Dans un moment hors du temps, il partage simplement le silence et la route qui confient tant de choses.Tour à tour, dans les contrées de l'Orient russe avec des voix profondes revenant d'une lointaine Orthodoxie. En Sibérie avec des chants rappelant les chamanes de la taïga .En Mongolie, où sous les sabots des chevaux gronde encore le souvenir des tambours guerriers des hordes de Gengis Khan.De l'inconnu naît le voyage, cet horizon d’espérance et de poésie qui ouvre aux spectateurs les oscillations charnelles de l'âme. La beauté de la musique sauvera le monde, comme le prélude à la paix.

photo RDV santé - Santé Environnement - Nesting

RDV santé - Santé Environnement - Nesting

Nature - Environnement, Vie locale

Pau 64000

Le 30/04/2026

À travers des mises en situation, identifiez les sources de pollution dans la maison et repartez avec des clés pour améliorer la qualité de votre environnement et adopter de bons réflexes en matière d’hygiène corporelle, d’entretien ménager, d’alimentation ou encore d’aération du logement. Pour toute la famille. Animé par le Centre Hospitalier de Pau.

photo Exposition

Exposition "Brun"

Artisanat, Exposition

Neuvy-Deux-Clochers 18250

Du 09/04/2026 au 25/04/2026

Du 9 au 25 avril 2026, l’exposition BRUN invite à découvrir le travail d’Elizabeth Meunier à Neuvy-Deux-Clochers. Cette proposition artistique associe céramique et photographie dans un dialogue délicat autour de la matière, des formes et des nuances. Un rendez-vous pour les amateurs d’art et d’artisanat sensible, entre regard contemporain et savoir-faire.

photo VINOCAP HÉRAULT SUD DE FRANCE L'OCCITANIE

VINOCAP HÉRAULT SUD DE FRANCE L'OCCITANIE

Vin - Oenologie, Bien-être

Agde 34300

Du 14/05/2026 au 16/05/2026

Tous les vins du sud à déguster ! L'agglo Hérault Méditerranée et l’Office de Tourisme Cap d’Agde Méditerranée organisent, en partenariat avec la Région Occitanie et le Département de l’Hérault, la 17ème édition de VINOCAP Hérault – Sud de France sur les quais du Centre-Port du Cap d'Agde les jeudi 14, vendredi 15 et samedi 16mai, de 10h à 20h. La Route des Vignerons et des Pêcheurs, association qui réunit plus de 60 domaines et caves coopératives de l’agglo, et l'Association des Commerçants du Centre-Port (ADEC) est également mobilisée pour ce plus grand salon oenotouristique à ciel ouvert du Sud de la France qui illustre l’art de vivre et la convivialité de la destination Cap d’Agde Méditerranée. Avec le « pass dégustation » à 5 €, l'amateur de bons vins bénéficie d'un verre sérigraphié VINOCAP pour déguster 5 vins de son choix et découvrir ainsi la richesse et la diversité des AOP et IGP du territoire dans un cadre unique. Vinocap, c'est aussi l'occasion de découvrir les produits gastronomiques Sud de France qui s’accorderont à merveille avec la dégustation des vins de nos différents terroirs et de ceux de la région. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à[...]

photo Balade urbaine

Balade urbaine

Balades, Patrimoine - Culture

Château-Renard 45220

Le 30/04/2026

Dans le cadre de la révision du Plan de Valorisation de l'Architecture et du Patrimoine du Site Patrimonial Remarquable, la 3CBO vous invite à une balade urbaine au coeur du bourg avec l'Architecte des Bâtiments de France et les élus, pour (re)découvrir le patrimoine de Château-Renard et contribuer à l'avenir du cadre de vie de la commune.

photo Chasse aux galets

Chasse aux galets

Vie locale

Châteauroux 36000

Du 01/04/2026 au 25/04/2026

Chaque jour, de nouveaux indices seront publiés sur notre page Instagram pour vous aider à partir à leur recherche. Ouvrez l’œil, explorez les rues, les parcs et les recoins les plus inattendus… la ville devient votre terrain d’aventure ! Petits explorateurs, parents curieux ou grands gourmands : tout le monde peut participer. Chaque galet retrouvé et rapporté à l’office de tourisme vous donnera droit à une récompense… des plus fondantes de quoi ravir les papilles après l’effort ! Et attention… un galet très spécial s’est glissé parmi les autres : celui de notre adorable Poule noire du Berry. Si vous avez la chance de le découvrir, une surprise encore plus gourmande vous attend… autant dire que la mission vaut le coup ! Que la chasse commence… et que les meilleurs détectives gagnent !

photo Atelier découverte de la céramique

Atelier découverte de la céramique

Atelier, Céramique, Nature - Environnement, Animaux

Villaines-les-Rochers 37190

Le 30/04/2026

Atelier découverte de la céramique Le jeudi 30 avril de 14h à 15h30 Venez créer de vos propres mains clochette, coupelle, bougeoir-oiseau, photophore... avec des matières locales (terre de Langeais). Votre objet sera emporté le jour même ou cuit et mis à disposition sous 3 semaines. Prévoir éventuellement un tablier et un torchon. Cet atelier sera animé par Anne François, céramiste. Tarif adulte: 18€ Enfant à partir de 4 ans.

photo [PROJECTION] Espalungue, le royaume des chauves-souris

[PROJECTION] Espalungue, le royaume des chauves-souris

Cinéma

Cauterets 65110

Le 30/04/2026

Un homme rentre dans une grotte hantée par les chauves-souris, il n'en ressortira que 9 mois plus tard après s'être immergé dans les secrets de ces êtres hors du commun. De l'hibernation à l'envolée automnale, en passant par la reproduction, ce film est un voyage très particulier au centre de la terre. Réalisateur : Tanguy Stoecklé Durée : 26 minutes Entrée libre et gratuite - Sans inscription

photo Responsable pôle clients

Responsable pôle clients

Emploi

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Qui sommes-nous / À propos d'Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de ressentir et de vivre à des milliers de personnes à travers le monde. Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l'élément le plus important de notre succès. Grâce à nos équipes de terrain et de siège, nous sommes en mesure de faire redécouvrir toutes les émotions du son. Nous croyons que ce n'est qu'en investissant fortement dans l'engagement des talents, le développement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance que nos employés peuvent dépasser toutes les limites et bâtir une carrière épanouissante. En quoi consiste le poste / Rôle et ordre du jour Le rôle Afin de renforcer notre leadership dans le domaine, nous avons une opportunité passionnante pour un (e) Chargé (e) de clientèle dans notre centre basé à Juan les Pins. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, dans leur parcours[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Centre de contacts marseillais, nous travaillons depuis 20 ans dans la relation client pour plus d'une cinquantaine de références Missions principales : Management des superviseurs : Encadrer et animer une équipe de superviseurs de centre d'appels. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Assurer le développement des compétences et la montée en performance des superviseurs. Pilotage de la performance : Garantir la qualité du service rendu aux usagers et aux partenaires. Analyser les indicateurs de performance et proposer des plans d'action correctifs. Participer à l'élaboration et au suivi du budget du centre d'appels. Amélioration continue : Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration des processus et des outils. Piloter des projets transverses en collaboration avec les autres services. Veiller à l'application des normes qualité et à la satisfaction des usagers. Stratégie et reporting : Contribuer à la définition de la stratégie du centre d'appels. Rendre compte régulièrement à la direction des résultats et des axes d'amélioration. Représenter le centre d'appels dans les instances internes et externes. Profil recherché : Expérience : Expérience[...]